سياسة الإدراج والإزالة
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026
كيف تُنشأ الإدراجات
ليسهل على الجيران العثور على المتاجر المحلية، يُدرج زولو مطاعم أبوظبي ومتاجر الأغذية ومطابخ الاشتراكات قبل انضمامها. ويُبنى الإدراج الذي لم تُطلب ملكيته من معلومات عامة: إدراجات الخرائط (الاسم والموقع ومواعيد العمل ورقم الهاتف) والقائمة المطبوعة أو المنشورة للمتجر نفسه، يُدخلها فريق زولو.
غير موثّق و«✓ وثّقه المالك»
إلى أن يؤكده المالك يظهر على الإدراج «غير موثّق — من معلومات عامة». ويظهر عليه «✓ وثّقه المالك» مع التاريخ بعد أن يطلب المالك ملكيته في تطبيق زولو للتجار، أو يؤكد قائمته وأسعاره مع فريق زولو هاتفياً أو عبر واتساب أو بزيارة أو بالبريد الإلكتروني. ولا تُباع هذه الشارة أبداً ولا تُمنح لأي سبب آخر.
الأسعار في الإدراجات
تذكر كل صفحة متجر متى حُدّثت أسعارها آخر مرة وهل نشرها المالك أم أدخلها زولو من قائمة المتجر. والأسعار التي يحددها المتجر استرشادية حيثما عُلّمت بذلك، والمتجر هو من يؤكد السعر النهائي. والأسعار التي لم تُحدَّث منذ 90 يوماً تُعلَّم بأنها قد تكون غير محدّثة، وبعد 180 يوماً تُخفى حتى يؤكدها المتجر.
القوائم النموذجية
قد يعرض المتجر الذي لا تتوفر قائمته على زولو قائمة نموذجية بأطباق معتادة. وتُعلَّم دائماً بأنها نموذجية، ولا تُقدَّم أبداً على أنها قائمة المتجر نفسه، ولا تُسعَّر أبداً.
المالكون: طلب الملكية أو التصحيح أو الإزالة
يمكن للمالك طلب ملكية الإدراج في تطبيق زولو للتجار بتسجيل الدخول برقم المتجر، ثم تصحيحه وإدارة القائمة والأسعار بنفسه. والمالك الذي لا يرغب في الإدراج، أو يريد تصحيح شيء دون طلب الملكية، يمكنه الطلب عبر zolo.ae/takedown. يراجع شخص من فريقنا كل طلب ونرد خلال 48 ساعة.
الجميع: الإبلاغ عن معلومات خاطئة
يمكن لأي شخص إبلاغنا بسعر خاطئ، أو قائمة قديمة، أو مواعيد عمل أو موقع أو رقم هاتف خاطئ، أو متجر أُغلق، أو إدراج يعرض نشاطاً غير صحيح، عبر «أبلغ عن معلومات خاطئة» في صفحة المتجر أو عبر zolo.ae/report. ولا يلزم أي حساب. نراجع البلاغات خلال 48 ساعة ونصحح الإدراج عندما يكون البلاغ صحيحاً.
الصور والشعارات
صور الأطباق في الإدراجات التي لم تُطلب ملكيتها رسوم توضيحية خاصة بزولو، وبعد أن يطلب المتجر ملكية إدراجه يمكنه إضافة صوره. ولا نستخدم أبداً صور منصات أخرى أو شعاراتها دون موافقة. وإذا رأيت شيئاً من ذلك فأخبرنا عبر zolo.ae/takedown وسنزيله.